Información General

En celestariqo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de automatización financiera. Nuestro enfoque está centrado en la transparencia y el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización financiera. Los datos que procesamos incluyen información que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para finalidades específicas y legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de automatización financiera. Cada tratamiento de datos se basa en una base jurídica válida según el RGPD.

• Prestación de servicios: Para configurar, mantener y optimizar tus sistemas de automatización financiera
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones importantes, soporte técnico y responder a tus consultas
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero español
• Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, proteger tu cuenta y garantizar la integridad de nuestros sistemas
• Mejora del servicio: Para analizar el uso de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un control estricto sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que están garantizados por la legislación española y europea. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en casos específicos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas de seguridad se actualizan regularmente para hacer frente a nuevas amenazas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron, incluyendo cualquier período de retención requerido por la legislación española aplicable al sector financiero.

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación contractual con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del fin de la relación contractual, según normativa española
• Datos de comunicación: Durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Datos técnicos: Hasta 12 meses, salvo requerimiento legal específico

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta zona, implementamos salvaguardias adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación y solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por ley.

La versión más actualizada de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponder.